Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Sherpa Adventure Gear Ihre Daten speichert und verwendet. Sherpa Adventure Gear und www.sherpaadventuregear.com sind Handelsnamen von Bradshaw Taylor USA INC.

Bradshaw Taylor Inc. fungiert als Datenverantwortlicher für Sherpa Adventure Gear. Sherpa Adventure Gear ist eine Marke, die Eigentum von Bradshaw Taylor USA INC ist und von diesem Unternehmen betrieben wird. Alle durch mit der Marke verbundene Aktivitäten erhaltenen Daten werden von Bradshaw Taylor USA INC. gemäß der folgenden Datenschutzrichtlinie kontrolliert und verwaltet. Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Bradshaw Taylor USA INC., der Datenverantwortliche, Informationen über Sie speichert und verwendet. Ganz gleich, ob Sie bei uns einkaufen oder auf einer unserer Websites surfen, wir möchten, dass Sie wissen, dass wir uns voll und ganz dem Schutz Ihrer Privatsphäre verschrieben haben. Wenn Sie sich dazu entschließen, uns Informationen zur Verfügung zu stellen, anhand derer Sie identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten verwenden oder was wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre tun, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dataprotection@bradshawtaylor.com

oder schreiben Sie uns an:

Datenschutzbeauftragter
Bradshaw Taylor GmbH
16 Mühlenstraße
Oakham
Rutland
LE15 6EA
Vereinigtes Königreich

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden.

Für alle unsere Dienste und Marken ist Bradshaw Taylor USA INC. der Datenverantwortliche.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen Sie uns die Zustimmung erteilen, Ihre Daten zu verarbeiten, damit wir Ihre Bestellung ausführen können. Diese Zustimmung ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

• Name und Kontaktdaten – um Ihre Bestellungen auszuliefern, Ihnen auf Anfrage Serviceinformationen zu Ihren Bestellungen zu senden, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, Ihnen Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie dem zugestimmt haben), zur Betrugsprävention und um sich für Veranstaltungen zu registrieren.
• Zahlungsdetails – um Zahlungen entgegenzunehmen und gegebenenfalls Rückerstattungen zu leisten sowie zur Betrugsprävention.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, speichern wir folgende Informationen:

Ihre Kaufhistorie, Ihr Browserverlauf und Ihre gespeicherten Artikel – um Ihre Bestellungen auszuführen, Kundenservice zu bieten und Retouren abzuwickeln, um herauszufinden, was Ihnen gefällt, und um Ihnen relevante Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie dem zugestimmt haben) und um Ihnen an anderer Stelle online Werbung zu liefern.

Ihr Kontaktverlauf mit uns – um Ihnen Kundenservice und Support zu bieten.

Darüber hinaus haben Sie optional die Möglichkeit, folgende weitere Angaben zu machen:

Ihr Geschlecht, Geburtsdatum und Ihre Interessen – um herauszufinden, was Ihnen gefällt, und Ihnen relevante Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie sich dafür entschieden haben).

Ihr bevorzugtes Land – damit wir Ihnen Produkte und Angebote senden können, die in Ihrem Land verfügbar sind (nur wenn Sie sich dafür entschieden haben).

Umfrageantworten – damit wir die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden besser verstehen.

Wettbewerbsbeiträge – um den Eingang Ihres Beitrags zu bestätigen und Sie über die Ergebnisse zu informieren.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir außerdem folgende Informationen:

Die IP-Adresse Ihres Geräts – um Ihre Standardoptionen wie Währung und Sprache festzulegen und um unsere Website vor Betrug oder Schadsoftware zu schützen.

Der Gerätetyp, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen – um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, indem unsere Website für Ihr Gerät optimal angezeigt wird.

Wir verwenden die meisten der oben genannten Daten auch für unsere eigenen internen Analysen, um unseren Kundenstamm und die Nutzung unserer Website durch unsere Kunden besser zu verstehen. Auf diese Weise möchten wir Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis bieten.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten. Um Bestellungen auszuführen und Ihnen und anderen Kunden einen höchst persönlichen Service zu bieten, geben wir Ihre Daten an die folgenden Datenverantwortlichen weiter:

• Unsere Lieferunternehmen – Royal Mail, DPD, DHL und Parcelforce
• Braintree und PayPal – unser Zahlungsdienstleister


• Reviews.io – wen wir zum Sammeln von Kundendienstbewertungen verwenden (siehe unten)


• Facebook, Instagram und Google Display Network für gezielte anonymisierte Werbung


• Zendesk – Unsere Kundenservice-Software für Kundenkommunikation und -support.


• Marketing- und Werbeagenturen, mit denen wir zur Führung unseres Geschäfts zusammenarbeiten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nach Prüfung und unter Berücksichtigung Ihres Datenschutzes auf Anfrage auch an die Polizei oder andere Aufsichtsbehörden oder Regierungsbehörden weitergeben, die mutmaßlich illegale Aktivitäten untersuchen.

E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns entscheiden, senden wir Ihnen jede Woche ein paar E-Mails, um Sie über unsere neuesten Produkte und Angebote auf dem Laufenden zu halten. Um E-Mails von uns zu erhalten, müssen Sie uns nur Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Damit Sie unsere E-Mails optimal nutzen können, haben Sie die Möglichkeit, uns etwas mehr über sich selbst zu erzählen. Indem Sie uns Angaben wie Ihr Alter, Geschlecht und Ihre Interessen mitteilen, können wir Ihnen relevantere E-Mail-Inhalte senden. Sie sind dazu nicht verpflichtet und können Ihre Einstellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto aktualisieren. Wenn Sie bei uns eingekauft haben, können wir diese Informationen verwenden, um Ihnen E-Mails über ähnliche Produkte zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Einige der von uns gesendeten E-Mails basieren auf Aktionen, die Sie auf unserer Website/App ausführen, z. B. dem Kauf oder der Anzeige eines bestimmten Produkts. Wir tun dies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen zu helfen, Produkte zu finden, von denen wir glauben, dass sie für Sie nützlich sein könnten. Seien Sie versichert, dass Sie durch die Abmeldung niemals daran gehindert werden, einen Service von uns zu erhalten.

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns jederzeit ablehnen, indem Sie:

Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer Marketing-E-Mails.

Aktualisieren Ihrer E-Mail-Einstellungen in Ihrem Kundenkonto

Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice: Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing-E-Mails entscheiden, erhalten Sie dennoch wichtige Bestell- und Lieferinformationen per E-Mail.

Bewertungen

Um unseren Kunden ein faires und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir eine Partnerschaft mit Yotpo geschlossen. Nach einem Kauf übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse auf sichere Weise an dieses Unternehmen, das diese Informationen dann ausschließlich dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.

So funktionieren sie:

Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns über Yotpo eine E-Mail mit der Aufforderung, eine Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu hinterlassen.

Die Datenschutzrichtlinie von Yotpo finden Sie HIER.

Links zu Websites Dritter

Gelegentlich stellen wir Links zu Websites von Drittanbietern bereit, um Ihnen bei der Suche nach anderen relevanten Informationen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass diese Websites nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen und wir daher nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit der Informationen verantwortlich sind, die Sie bei der Nutzung dieser Websites angeben. Sie sollten vorsichtig sein und die Datenschutzrichtlinie der betreffenden Website lesen.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie Sie ein Kundenkonto bei uns haben. So können wir Ihnen bei jedem Einkauf bei uns einen schnellen und effizienten Service bieten, vom Bezahlvorgang bis zur Lieferung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Dies können Sie jederzeit ganz einfach in Ihrem Kundenkonto tun oder indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben Sie folgende Rechte:

Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten verwenden

Das Recht auf Zugriff auf alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben

Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, die wir über Sie gespeichert haben

Das Recht, die Löschung von Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben

Das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, d. h. sie für einen oder alle in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden.

Das Recht, auf Ihre Informationen so zuzugreifen, dass sie problemlos und sicher von einer Umgebung in eine andere übertragen werden können. Das Recht, unserem E-Mail-Marketing jederzeit zu widersprechen und es abzubestellen.Wir stellen stets sicher, dass Ihnen unsere Dienste in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es Ihnen ermöglicht, diese Rechte jederzeit problemlos auszuüben.

Länder außerhalb der EU

Zur Erfüllung internationaler Bestellungen werden einige Daten an Unternehmen innerhalb unseres Liefernetzwerks weitergegeben, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sind. Wie bei allen unseren Datenübertragungen erfolgt dies auf sichere Weise und es werden nur die Informationen bereitgestellt, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Postanschrift).

Von Zeit zu Zeit aktualisieren wir unsere Datenschutzrichtlinie, um Änderungen in der Art und Weise widerzuspiegeln, wie wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen, oder im Einklang mit Änderungen des Datenschutzgesetzes. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraut zu machen, aber seien Sie versichert, dass wir Sie über wesentliche Änderungen informieren werden.