Cookie-Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Sherpa Adventure Gear Ihre Daten speichert und verwendet. Sherpa Adventure Gear und www.sherpaadventuregear.com sind Handelsnamen der Bradshaw Taylor USA INC.

Bradshaw Taylor Inc. fungiert als Datenverantwortlicher für Sherpa Adventure Gear. Sherpa Adventure Gear ist eine Marke, die Eigentum von Bradshaw Taylor USA INC. ist und von dieser betrieben wird. Alle durch Aktivitäten im Zusammenhang mit der Marke erhobenen Daten werden von Bradshaw Taylor USA INC. gemäß der folgenden Datenschutzrichtlinie kontrolliert und verwaltet. Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Bradshaw Taylor USA INC. als Datenverantwortlicher Ihre Daten speichert und verwendet. Ob Sie bei uns einkaufen oder eine unserer Websites besuchen, wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie uns identifizierbare Informationen zur Verfügung stellen, können Sie sicher sein, dass diese ausschließlich gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten verwenden oder was wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre tun, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dataprotection@bradshawtaylor.com

oder schreiben Sie uns an:

Datenschutzbeauftragter
Bradshaw Taylor Ltd
Mühlenstraße 16
Oakham
Rutland
LE15 6EA
Vereinigtes Königreich

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Information Commissioner’s Office (ICO) wenden.

Für alle unsere Dienste und Marken ist Bradshaw Taylor USA INC. der Datenverantwortliche.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen Sie uns die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen, damit wir Ihre Bestellung ausführen können. Diese Einwilligung ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

• Name und Kontaktdaten – um Ihre Bestellungen auszuliefern, Ihnen auf Anfrage Serviceinformationen zu Ihren Bestellungen zu senden, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, Ihnen Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie dem zugestimmt haben), zur Betrugsprävention und zur Registrierung für Veranstaltungen.
• Zahlungsdetails – um Zahlungen entgegenzunehmen und gegebenenfalls Rückerstattungen zu leisten sowie zur Betrugsprävention.

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, speichern wir die folgenden Informationen:

Ihre Kaufhistorie, Ihr Browserverlauf und Ihre gespeicherten Artikel – um Ihre Bestellungen auszuführen, Kundenservice zu bieten und Rücksendungen abzuwickeln, um herauszufinden, was Ihnen gefällt, und um Ihnen relevante Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie dem zugestimmt haben) und um Ihnen an anderer Stelle online Werbung zu liefern.

Ihre Kontakthistorie mit uns – um Ihnen Kundenservice und Support zu bieten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, folgende weitere Angaben zu machen:

• Ihr Geschlecht, Geburtsdatum und Ihre Interessen – um herauszufinden, was Ihnen gefällt, und Ihnen relevante Marketing-E-Mails zu senden (nur wenn Sie sich dafür entschieden haben).
• Ihr bevorzugtes Land – damit wir Ihnen Produkte und Angebote senden können, die in Ihrem Land verfügbar sind (nur wenn Sie sich dafür entschieden haben).
• Umfrageantworten – damit wir die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden besser verstehen.
• Wettbewerbsbeiträge – um den Eingang Ihres Beitrags zu bestätigen und Sie über die Ergebnisse zu informieren.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir außerdem folgende Informationen:

• Die IP-Adresse Ihres Geräts – um Ihre Standardoptionen wie Währung und Sprache festzulegen und um unsere Website vor Betrug oder Schadsoftware zu schützen.
• Der Gerätetyp, den Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden – um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, indem unsere Website für Ihr Gerät optimal angezeigt wird.
• Wir nutzen die meisten der oben genannten Daten auch für unsere eigenen internen Analysen, um unseren Kundenstamm und die Nutzung unserer Website durch unsere Kunden besser zu verstehen. Dies tun wir, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten. Um Bestellungen auszuführen und Ihnen und anderen Kunden einen persönlichen Service zu bieten, geben wir Ihre Daten an folgende Datenverantwortliche weiter:

• Unsere Lieferunternehmen – Royal Mail, DPD, DHL und Parcelforce
• Braintree und PayPal – unser Zahlungsdienstleister
• Reviews.io – wen wir zum Sammeln von Kundenservice-Bewertungen verwenden (siehe unten)
• Facebook, Instagram und Google Display Network für gezielte anonymisierte Werbung
• Zendesk – Unsere Kundenservice-Software für Kundenkommunikation und -support.
• Marketing- und Werbeagenturen, mit denen wir bei der Führung unseres Geschäfts zusammenarbeiten

Nach Prüfung und unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre können wir Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage auch an die Polizei oder andere Aufsichtsbehörden oder Regierungsbehörden weitergeben, die mutmaßlich illegale Aktivitäten untersuchen.
E-Mail-Marketing

Wenn Sie Marketing-E-Mails von uns abonnieren, senden wir Ihnen wöchentlich einige E-Mails mit Neuigkeiten zu unseren neuesten Produkten und Angeboten. Um E-Mails von uns zu erhalten, müssen Sie uns lediglich Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Um unsere E-Mails optimal zu nutzen, können Sie uns gerne mehr über sich selbst erzählen. Indem Sie uns Angaben wie Ihr Alter, Geschlecht und Ihre Interessen mitteilen, können wir Ihnen relevantere E-Mail-Inhalte senden. Sie sind dazu nicht verpflichtet und können Ihre Einstellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto aktualisieren. Wenn Sie bei uns eingekauft haben, verwenden wir diese Informationen möglicherweise, um Ihnen E-Mails über ähnliche Produkte zu senden, die Sie interessieren könnten. Einige unserer E-Mails basieren auf Ihren Aktionen auf unserer Website/App, z. B. dem Kauf oder der Ansicht eines bestimmten Produkts. Wir tun dies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen zu helfen, Produkte zu finden, die unserer Meinung nach für Sie nützlich sein könnten. Sie können sicher sein, dass Sie durch die Abmeldung niemals daran gehindert werden, unsere Dienste zu erhalten.

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns jederzeit ablehnen, indem Sie:

• Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer Marketing-E-Mails.
• Aktualisieren Ihrer E-Mail-Einstellungen in Ihrem Kundenkonto
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team: Wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen, erhalten Sie dennoch wichtige Bestell- und Lieferinformationen per E-Mail.

Bewertungen

Um unseren Kunden ein faires und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, arbeiten wir mit Yotpo zusammen. Nach einem Einkauf übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse sicher an dieses Unternehmen. Yotpo nutzt diese Informationen ausschließlich, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.

So funktionieren sie:

Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns über Yotpo eine E-Mail mit der Aufforderung, eine Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses abzugeben.

Sie können die Datenschutzrichtlinie von Yotpo HIER abrufen.

Links zu Websites Dritter

Wir stellen gelegentlich Links zu Websites Dritter bereit, um Ihnen die Suche nach weiteren relevanten Informationen zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass diese Websites nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen und wir daher keine Verantwortung für den Schutz und die Vertraulichkeit der von Ihnen bei der Nutzung dieser Websites bereitgestellten Informationen übernehmen. Seien Sie vorsichtig und lesen Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein Kundenkonto bei uns haben. So können wir Ihnen bei jedem Einkauf einen schnellen und effizienten Service bieten – von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Dies können Sie jederzeit ganz einfach in Ihrem Kundenkonto tun oder indem Sie uns kontaktieren.

Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten verwenden
• Das Recht auf Zugriff auf alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen, die wir über Sie gespeichert haben
• Das Recht, die Löschung der über Sie gespeicherten Informationen zu verlangen
• Das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, d. h. sie für einen oder alle in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden
• Das Recht, auf Ihre Informationen so zuzugreifen, dass sie problemlos und sicher von einer Umgebung in eine andere übertragen werden können. Das Recht, unserem E-Mail-Marketing jederzeit zu widersprechen und es abzubestellen.

Wir werden stets sicherstellen, dass Ihnen unsere Dienste in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es Ihnen jederzeit leicht macht, diese Rechte auszuüben.

Länder außerhalb der EU

Zur Erfüllung internationaler Bestellungen werden einige Daten an Unternehmen unseres Liefernetzwerks weitergegeben, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sind. Wie bei allen unseren Datenübertragungen erfolgt dies auf sichere Weise und es werden nur die für die Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen (z. B. Name, Kontaktdaten, Postanschrift) weitergegeben.

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie gelegentlich, um Änderungen in der Bereitstellung unserer Dienste für Sie oder Änderungen im Datenschutzrecht Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie jedoch darüber.